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【线上直播】融云「北极星」如何协助开发者排查问题与预警风险?

Thursday, August 17, 2023 7:00 PM ~ Thursday, August 17, 2023 8:00 PM
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    “北极星”履新上任


    “北极星”系统主要为客户提供 IM 和 RTC 业务问题排查服务,当应用出现用户连接中断或延迟、会话状态异常、消息丢失等问题时,开发者可自行通过“北极星”问题排查工具快速定位问题、解决问题。


    本次上新完成后,“北极星”将成为兼具问题排查和全局监控能力的业务助手,通过 IM 数据监控、API 监控等能力,协助客户全面掌握业务表现,提前发现业务问题,降低业务运行风险



    产品生命周期管理主要挑战


    在融云等专业通信云服务商的支持下,开发一款具备 IM 和 RTC 通信能力的应用,或者让应用拥有社交能力已十分便捷。


    特别是,随着融云对社交泛娱乐业务场景的深入研究,各类封装完整业务逻辑和核心能力的场景化 SDK 逐渐上线,开发者简单接入即可实现相应业务。


    但一款应用上线,一切才刚刚开始。


    根据融云《社交泛娱乐出海作战地图》,产品全生命周期至少包括 MVP、PMF、快速成长期、成熟期等几大阶段,而每个阶段都有必须解决和优化的核心问题,需要付出相当的精力和资金。


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    在这个周期中,开发者需要边思考、边变通、边优化,而数据就是最直观感受业务表现的工具


    IM 相关数据量级巨大,如何更好地统计、分析、利用这些数据,协助开发者进行运营策略决策、业务系统优化是一个重要课题。


    另一个让开发者头疼的问题是,在后期的持续运营中如何保证产品的稳定性和良好体验


    这涉及两方面因素,一是通信服务的稳定性,在这方面融云近些年不断迭代全球通信服务,目前已经上线了全球通信网的 V4 版本,SDK 适配全球 3000+ 款机型,设备崩溃率低于 0.01%。


    二则关乎运行故障发生后的迅速排查、定位和解决尤其在高并发、大集群的状态下,快速定位问题是提高 SDK 使用效率和体验的关键。


    开发者若自行构建相关监控平台,不仅耗费人力和管理成本,还需要付出不低的存储及算力成本。


    融云“北极星”则可以一并为开发者解决以上问题。



    如果您对“北极星如何协助客户排查问题与预警风险?”感兴趣,请点击【报名按钮】。





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